Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen (praxiskompakt)
Hersteller: Sabin Bergmann / EAN-Nummer: 9783869803210
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Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen (praxiskompakt)
Binding : Broschiert, Label : BusinessVillage, Publisher : BusinessVillage, medium : Broschiert, numberOfPages : 204, publicationDate : 2016-04-27, authors : Sabin Bergmann, languages : german, ISBN : 3869803215
Preis: 6,18 Euro (+ Versandkosten 1,99 Euro)
ID: 19573565154
Anbieter: Thalia-Fremdsprachen
Der echte Erfolg am Telefon
Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichte machen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden? Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung / im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer – Entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst „Telefonmuffel“ werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen. [...]
Preis: 21,80 Euro (+ Versandkosten 0,00 Euro)
ID: 15872603865
Anbieter: Thalia Deutsch
Der echte Erfolg am Telefon
Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichte machen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden? Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung / im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer – Entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst „Telefonmuffel“ werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen. [...]
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ID: 16561433834
Anbieter: Averdo
Bergmann, Sabin: Der echte Erfolg am Telefon
Der echte Erfolg am Telefon
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ID: 23232103437
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