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Aus Ihrem süßen Welpen soll ein gut erzogener Hund werden? Kein Problem! In diesem Ratgeber erklärt die erfolgreiche Hundetrainerin Katharina Schlegl-Kofler Schritt für Schritt, wie man seinen Hund richtig erzieht. Die Autorin erklärt, wie ein Hund lernt[...]
EAN 9783833838026
Hersteller: Gräfe und Unzer Verlag GmbH
Bester Preis:
9,99€
von: Thalia-Fremdsprachen
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Binding : Broschiert, Edition : Neuausgabe, Label : Balance Buch + Medien, Publisher : Balance Buch + Medien, medium : Broschiert, numberOfPages : 384, publicationDate : 2009-11-05, authors :[...]
EAN 9783867390057
Hersteller: Randi Kreger
Bester Preis:
11,99€ (+1.99)
von: Medimops (gebrauchtes)
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Kundenzufriedenheit mit dem Service - Kfz-Versicherung

Hersteller: Verlag Unser Wissen / EAN-Nummer: 9786205032107

TOP PREIS!
Kundenzufriedenheit mit dem Service - Kfz-Versicherung

Anbieter: Thalia Deutsch

Kundenzufriedenheit mit dem Service - Kfz-Versicherung
Ziel dieses Buches ist es, in der Kfz-Versicherungsbranche den Stand der Kundenzufriedenheit mit der Leistungserbringung, die Dimensionen der Leistungserbringung, mit denen die Kunden zufrieden sind, und die Dimensionen, die für sie am wichtigsten sind, zu bewerten. Auf der Grundlage dieser Bewertung werden Wege zur Verbesserung der Dienstleistungen vorgeschlagen. Zu diesem Zweck wurde eine Fallstudie in einem Kfz-Versicherungsunternehmen durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Kundenzufriedenheit mit der Leistungserbringung als akzeptabel angesehen werden kann. Die meisten Kunden sind zufrieden mit den günstigen Fristen und Bedingungen für die Erneuerung abgelaufener Policen, den Geschäftszeiten, dem soliden Treueprogramm, der individuellen Kundenbetreuung, dem Verständnis für die Kundenbedürfnisse und der Entschuldigung für Unannehmlichkeiten bei den Kunden. Es zeigt sich auch, dass ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis die für die Kunden wichtigste Dimension der Dienstleistungserbringung ist. Um den Kundenservice weiter zu verbessern, müssen die Akteure der Branche die richtige Mischung aus den in den fortgeschrittenen Ländern praktizierten Maßnahmen übernehmen, die Unternehmen müssen die Agenturen oder Verbindungsbüros gut ausbilden und ausstatten und Materialmängel beheben. [...]

Anbieter-Kategorie: Buch

Preis: 61,90 Euro (+ Versandkosten 0,00 Euro)

ID: 20729681193
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Kundenzufriedenheit mit dem Service - Kfz-Versicherung

Anbieter: Thalia-Fremdsprachen

Kundenzufriedenheit mit dem Service - Kfz-Versicherung
Ziel dieses Buches ist es, in der Kfz-Versicherungsbranche den Stand der Kundenzufriedenheit mit der Leistungserbringung, die Dimensionen der Leistungserbringung, mit denen die Kunden zufrieden sind, und die Dimensionen, die für sie am wichtigsten sind, zu bewerten. Auf der Grundlage dieser Bewertung werden Wege zur Verbesserung der Dienstleistungen vorgeschlagen. Zu diesem Zweck wurde eine Fallstudie in einem Kfz-Versicherungsunternehmen durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Kundenzufriedenheit mit der Leistungserbringung als akzeptabel angesehen werden kann. Die meisten Kunden sind zufrieden mit den günstigen Fristen und Bedingungen für die Erneuerung abgelaufener Policen, den Geschäftszeiten, dem soliden Treueprogramm, der individuellen Kundenbetreuung, dem Verständnis für die Kundenbedürfnisse und der Entschuldigung für Unannehmlichkeiten bei den Kunden. Es zeigt sich auch, dass ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis die für die Kunden wichtigste Dimension der Dienstleistungserbringung ist. Um den Kundenservice weiter zu verbessern, müssen die Akteure der Branche die richtige Mischung aus den in den fortgeschrittenen Ländern praktizierten Maßnahmen übernehmen, die Unternehmen müssen die Agenturen oder Verbindungsbüros gut ausbilden und ausstatten und Materialmängel beheben. [...]

Anbieter-Kategorie: Buch

Preis: 61,90 Euro (+ Versandkosten 0,00 Euro)

ID: 20730556644
Schlagworte der gewählten Anbieter-Kategorien:
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