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Binding : Taschenbuch, Label : GRÄFE UND UNZER Verlag GmbH, Publisher : GRÄFE UND UNZER Verlag GmbH, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 64, publicationDate : 2014-08-09, authors : Katharina[...]
EAN 9783833838026
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Low Carb - Das 8-Wochen-Programm: Wenig Kohlenhydrate - viel abnehmen
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Binding : Broschiert, Edition : 1, Label : Trias, Publisher : Trias, medium : Broschiert, numberOfPages : 112, publicationDate : 2013-01-09, releaseDate : 2013-01-09, authors : Claudia Lenz,[...]
EAN 9783830467076
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Die Erfindung des Lebens. Roman
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Binding : Gebundene Ausgabe, Edition : EA, , Label : Luchterhand Literaturverlag, Publisher : Luchterhand Literaturverlag, medium : Gebundene Ausgabe, numberOfPages : 592, publicationDate : 2009-09-14, authors : Hanns-Josef Ortheil,[...]
EAN 9783630872964
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Er erpresst Staaten. Er plündert Kontinente. Er hat Generationen von Menschen die Hoffnung auf eine bessere Zukunft genommen und ist dabei zur mächtigsten Finanzorganisation der Welt aufgestiegen: Die Geschichte des IWF gleicht einem modernen Kreuzzug gegen[...]
EAN 9783828833296
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Schluss mit dem Eiertanz: Für Angehörige von Menschen mit Borderline
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EAN 9783867390057
Hersteller: Randi Kreger
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Service Thinking

Hersteller: MCGRAW-HILL Professional / EAN-Nummer: 9781606496626

Service Thinking

Anbieter: Thalia-Fremdsprachen

Service Thinking
This is a must-read for anyone trained in traditional process improvement or business architecture. In surprisingly clear language this book lays out the essentials of service thinking, and how the service paradigm transforms the way in which organizations innovate on behalf of their customers. It shifts the focus from product to experience, from one-sided production to co-creation of value, from the simply measurable to the emotional. I intend to buy a copy for every member of my team-Dart Lindsley, Cisco Sr. Manager of Transformation Planning and Analysis This book will introduce you to Service Science, Management and Engineering (SSME)-a term introduced by IBM to describe service science, which is the application of science, management, and engineering disciplines to tasks that one organization beneficially performs for and with another. The authors detail the disciplines, principles, insights and tools of SSME that are now ready to transition to the mainstream business world with transformative effect. They coin the new term 'Service Thinking' to communicate this mainstream business transformation. It includes expository case histories of the service thinking-based transformation of familiar businesses, illustrating the seven principles of service thinking, with compelling examples and clear direction for application. [...]

Anbieter-Kategorie: Buch

Preis: 28,99 Euro (+ Versandkosten 0,00 Euro)

ID: 23946992207
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